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选择问题类型
在联络站中先选择你遇到的问题类别：订阅提醒设置、收藏合集同步、苹果NG娱乐官网对照明细、账号使用或分类索引建议。准确的类型能让客服更快定位你的需求。
STEP GUIDE
两步联系步骤
从提问到收到回复，全程只经过两个明确步骤，减少反复沟通和等待成本。
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填写描述并提交
用几句话说明你遇到的情况，提供必要的附加信息，例如订阅分类、收藏合集名称或苹果端设备型号。提交后，客服团队会在2个工作日内回复，大多数情况当天即可收到初步反馈。
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邮箱与电话
所有联络需求请优先使用邮件，便于我们留档和跟踪处理进度；电话仅在紧急情况下使用。
订阅提醒未到达
检查18大分类的订阅偏好设置，确认提醒开关是否已开启。
收藏合集同步异常
收藏夹支持创建最多20个自定义合集，同步失败时可在此提交。
苹果端对照明细查询
获取苹果NG娱乐官网对照明细的月度PDF，确认iOS设备显示差异。
活动周期标注疑问
核对活动状态为“即将开始”“进行中”或“已结束”时的显示规则。
账号登录与资料更新
登录状态异常、账号信息更新以及订阅偏好的调整操作。
分类索引使用反馈
对内地娱乐平台站内索引的18大分类提出新增或调整建议。
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上海市浦东新区世纪大道100号
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